شروط الاستخدام
مرحباً بك في «سلّكني». باستعمالك التطبيق فإنك توافق على هذه الشروط. إن لم توافق عليها، يُرجى عدم استعمال التطبيق.
1. طبيعة الخدمة
سلّكني منصّة وساطة تربط الحرفاء بالحرفيين ومقدّمي الخدمات. لسنا طرفاً في الاتفاق بين الحريف والحرفي، ولا نقدّم الخدمات بأنفسنا، ولا نضمن جودة الأشغال أو أسعارها أو مواعيدها.
2. الحساب
- يجب أن يكون عمرك 18 سنة على الأقل.
- تلتزم بتقديم معلومات صحيحة ومحدّثة، وبالحفاظ على سرّية كلمة المرور.
- أنت مسؤول عن كل نشاط يتمّ عبر حسابك.
3. التزامات الحرفيين
- تقديم معلومات صحيحة عن الاختصاص والخبرة.
- احترام المواعيد والأسعار المتّفق عليها وإنجاز العمل بإتقان.
- الامتثال للقوانين التونسية المتعلّقة بممارسة المهنة.
4. التزامات الحرفاء
- وصف الطلب بدقّة وتوفير ظروف عمل آمنة.
- دفع المبلغ المتّفق عليه مباشرةً للحرفي.
5. الدفع
يتمّ الدفع مباشرةً بين الحريف والحرفي خارج التطبيق، ما لم يُعلن خلاف ذلك. لا نتحمّل مسؤولية أي خلاف مالي بين الطرفين.
6. التقييمات والمحتوى
يجب أن تكون التقييمات صادقة ومبنيّة على تجربة حقيقية. يُمنع نشر محتوى مسيء أو كاذب أو مخالف للقانون. يحقّ لنا حذف أي محتوى مخالف.
7. السلوك الممنوع
- الاحتيال أو انتحال الهوية.
- التحرّش أو الإساءة لمستخدمين آخرين.
- استعمال التطبيق لأغراض غير قانونية أو محاولة اختراقه.
8. تعليق الحساب أو حذفه
يحقّ لنا تعليق أو حذف أي حساب يخالف هذه الشروط. ويمكنك حذف حسابك في أي وقت بمراسلتنا.
9. حدود المسؤولية
يُقدَّم التطبيق «كما هو». في حدود ما يسمح به القانون، لا نتحمّل مسؤولية الأضرار الناتجة عن الخدمات المقدّمة بين المستخدمين أو عن انقطاع التطبيق.
10. القانون المنطبق
تخضع هذه الشروط للقانون التونسي.
11. التعديلات
قد نعدّل هذه الشروط، ويُعدّ استمرارك في استعمال التطبيق موافقةً على النسخة المحدّثة.
12. اتصل بنا
Conditions d'utilisation
Bienvenue sur Sallekni. En utilisant l'application, vous acceptez ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser l'application.
1. Nature du service
Sallekni est une plateforme de mise en relation entre clients et artisans. Nous ne sommes pas partie à l'accord entre eux, ne fournissons pas les prestations et ne garantissons ni leur qualité, ni leur prix, ni leurs délais.
2. Compte
- Vous devez avoir au moins 18 ans.
- Vous fournissez des informations exactes et gardez votre mot de passe confidentiel.
- Vous êtes responsable de toute activité sur votre compte.
3. Obligations des artisans
- Fournir des informations exactes sur leur spécialité et expérience.
- Respecter les rendez-vous et prix convenus et travailler avec soin.
- Respecter la législation tunisienne applicable à leur métier.
4. Obligations des clients
- Décrire précisément la demande et offrir des conditions de travail sûres.
- Payer directement à l'artisan le montant convenu.
5. Paiement
Le paiement s'effectue directement entre client et artisan, hors application, sauf indication contraire. Nous ne sommes pas responsables des litiges financiers.
6. Avis et contenu
Les avis doivent être sincères et fondés sur une expérience réelle. Tout contenu offensant, faux ou illégal est interdit et peut être supprimé.
7. Comportements interdits
- Fraude ou usurpation d'identité.
- Harcèlement ou abus envers d'autres utilisateurs.
- Usage illégal ou tentative de piratage.
8. Suspension ou suppression
Nous pouvons suspendre ou supprimer tout compte enfreignant ces conditions. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment en nous contactant.
9. Limitation de responsabilité
L'application est fournie « en l'état ». Dans la limite permise par la loi, nous déclinons toute responsabilité pour les dommages liés aux prestations entre utilisateurs ou aux interruptions du service.
10. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit tunisien.
11. Modifications
Nous pouvons modifier ces conditions ; l'utilisation continue vaut acceptation.